Q&A よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問をまとめております。
以下にご相談内容がない場合は、こちらよりお問い合わせください。
ご不明等ございましたら、お気軽にご相談ください。

支払方法を変更したい

ご注文確定後、お支払い方法を変更することはできません。一度ご注文をキャンセルさせていただきますので、変更をご希望の場合は、こちらまでご連絡ください。

メールが届かない

ご注文後すぐに、ご注文内容の確認メールを送信しております。メールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。

・ 迷惑メールに振り分けられている
・ メールの設定にて、受信拒否の設定がされている
・ ご登録のメールアドレスが古いものである

お問い合わせフォームまでご連絡いただきましたら再送させていただきます。

銀行振込の口座名を確認したい

銀行振込に関しましては、決済代行業者「株式会社DEGICA」に委託しておりますので、振込名義は当店名義ではありませんが、安心してご入金ください。

注文をキャンセルしたい

ご注文確定後のキャンセルは基本的にお受けできませんが、一度こちらまでご相談ください。既に発送済みの場合、送料などを含めたキャンセル手数料が掛かる場合がございます。

住所変更をしたい

早急にお問い合わせフォームよりご連絡ください。既に発送済みの場合、転送手数料が掛かる場合がございます。

保証書に販売店の記載がない

当店では、受注番号(#から始まる番号)にて保証管理を行っております。お手元の保証書は、修理の際に必ず必要となりますので、何も記入せず大切に保管ください。

熨斗・ラッピングをしてほしい

誠に申し訳ございません。当店では熨斗・ラッピングは行っておりません。

電話で注文したい

お電話でもご注文を承っております。お気軽にお問い合わせください。
0745-22-1390(受付時間:平日10:00~18:00)

領収書を発行してほしい

お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら領収書を発行させていただきます。

欲しい機種が掲載されていない

ミシンの中には、インターネットに掲載が出来ない機種がございます。お問い合わせいただければご案内できますので、お問い合わせフォームまでご相談ください。

付属品が見当たらない

ミシンの付属品はアクセサリーボックス内に収納されております。詳細は取扱説明書をご確認ください。

オプション品が同梱されていない

お届け先によりミシンとオプション品の発送元が異なる場合がございます。別発送になる場合は、別途ご案内致します。

下取りはしていますか

下取りは行っておりません。